Gestão de redes sociais como geração de leads

A Redes Socais chama a atenção de milhões de pessoas através de todas as classes sociais. Se está procurar clientes certamente eles estão nas redes sociais.

O desafio é que a maioria das coisas que os profissionais de marketing e as empresas fazem nas redes sociais é poluir a nossa experiência. Nós não vamos ao Facebook para ver os nossos anúncios de serviços e produtos e interagir com CTAs inteligentes. Não vamos ao youtube para comer anúncios nem para comprar pipocas e independentemente do que possamos querer acreditar também não vamos para o Instagram para serem influenciados.

Isso nos deixa-nos em uma posição difícil e delicada . Por um lado, precisamos implementar táticas sólidas que repetirem a essência e seriedade da nossa marca para gerar leads obter um ROI positivo que possamos optimizar. Por outro lado, nossos potenciais clientes não estão ali para pesquisar sobre nós nas suas redes sociais.

Existe uma arte e uma ciência para lidar com a geração nas redes sociais. Como tal vamos abordar como podemos aprender o que não fazer nas redes sociais, bem como o que nos poderá trazer uma vantagem e o ajudar-nos a destacarmos-nos no meio da multidão. Quando bem feito, os leads poderão ser a menor das nossas preocupações.

Principais objetivos de como as empresas usam as Redes Sociais para gerar leads.

1 – Aumentar a Brand Awareness:

Há 3,02 bilhões de utlizadores de Redes Socais no mundo em 2021. Com mais e mais pessoas a aderir às variadas redes sociais todos os dias. Hoje é mais fácil chamar a atenção do seu público-alvo para criar Brand Awareness.

2 – Alcance novos clientes:

A melhor maneira de construir um público ativo nas redes sociais é focar nas pessoas que já o conhecem melhor. Ao compartilhar conteúdo relevante, interagir prontamente com eles e reconhecer seus comentários, você pode expandir seu público e fortalecer seus relacionamentos.

3 – Aumente o tráfego do site:

A esfera da mídia social é o lar de mais de 3,4 bilhões de usuários ativos. A mídia social é uma grande fonte de tráfego para seu site. Eles trazem amplas oportunidades para ganhar visitantes de negócios e convertê-los em leads.

Geração de leads vs nutrição de leads

Quando falamos sobre geração de leads atraavés das redes sociais , há alguns aspectos importantes a considerar. Eles são os seguintes:

Geração de leads nas Redes Socias

Refere-se às atividades desenvolvidas por empresas em plataformas sociais para adquirir novos leads. Alimentar leads para o funil de vendas, qualificando-os por meio de diferentes canais (chatbots, e-mail, redes sociais, telefone, reunião ou chamada de vendas) e, em seguida, convertendo os clientes potenciais em vendas reais.

Nutrição de Leads nas Redes Sociais

Cultivar leads é construir relacionamentos com clientes em potencial, mesmo que eles não estejam atualmente a procura de comprar um produto ou serviço. Eles podem ter se inscrito on-line para receber a sua newsletter ou segui-lo nas redes sociais, mas não estão necessariamente prontos para fazer uma compra.

Conversão de leads de mídia social

A conversão é a fase final e a mais importante nas leads de redes socais. Refere-se ao processo de conversão de seus clientes em potencial para que tomem as decisões finais de compra. É a metrica mais importante que temos que optimizar.

Lista de ideias e estratégias para gerer de leads nas Redes Sociais.

1 - Use anúncios pagos nas redes socais para gerar leads
2 - Aproveite as redes sociais para direcionar tráfego para seus websites
3 - Automatize comunicações e processo de conversão com o uso de chatbots
4 - Usar as redes sociais para distribuição de conteúdo
5 - Construa uma comunidade nas redes sociais
6 - Faça concursos nos seus canais de redes sociais
7 - Marketing de vídeo nas Reds sociais
8 - Campanhas de referência para aumentar as leads
9 - Use software de analise de social media para gerarde leads B2B

1 - Use anúncios pagos nas redes socais para gerar leads

As empresas que usam campanhas de anúncios pagos encontram benefícios como chegar ao público exato, aumentar a interação , aumentar o número de seguidores e muito mais.

Exibir anúncios pagos nas redes sociais envolve capturar os dados certos, obter insights vitais e usá-los para tornar sua precença social paga mais poderosa e eficaz do que nunca. Feito da maneira certa,é uma ótima ferramenta de geração de leads , economizando tempo e custos de negócios.

Algumas dicas importantes sobre como executar uma estratégia de publicidade paga bem-sucedida.

Defina seus objetivos para a sua camapanha paga nas reds sociais e KPIs principais – serve para aumentar o brand awarenesse iniciar conversas ou aumentar as compras que podem ser atribuídas diretamente aos seus esforços nas redes sociais.
Conecte todas as suas contas de anúncios de propriedade em um só lugar – um dos principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing é provar o ROI de marketing e, para fazer isso, eles precisam conectar os dados dos canais em um só lugar e depois medir e analisar todos juntos.

2 - Aproveite as redes sociais para começar a uma estratégia de de webinars

Uma das melhores maneiras para os profissionais de marketing aumentarem o tráfego de conteúdo de vídeo no site para promover um próximo webinar é alavancando componentes atraentes da mídia social. Esses anúncios são uma maldição para os profissionais de marketing para gerar engajamento, conversões e capturar uma abundância de leads e participantes para o seu webinar.

Aqui estão as principais maneiras de promover seu webinar por meio da mídia social.

Aumente as inscrições com anúncios gráficos

As imagens são uma das formas de conteúdo mais envolventes nas redes sociais. posts com imagens recebem 18% mais cliques e 150% mais partilhas do que posts sem imagens. Criar publicações de imagens para a plataforma social pode ser uma estratégia vencedora. Não só é uma ótima maneira de contar uma história visual sobre o que os participantes em potencial aprendem com o seu webinar e são incentivados para inscrições.

Compartilhe blogs que destacam o webinar

Para promover o seu webinar por meio de postagens em blogs, indique os desafios enfrentados pelos seus clientes. Pode e deve-se posicionar como um especialista no tópico e contar às pessoas sobre seu webinar e seus benefícios. Você pode adicionar uma call-to-action (CTA) atraente para direcionar os utilizadores ao seu webinar.

3 -Automatize comunicações e processo de conversão com o uso de chatbots

Mensagens instantâneas e chatbots estão na moda e tornaram-sem em poderosas armas para os profissionais de marketing de hoje.

Chatbots permitem que as empresas se conectem com seus potenciais clientes mesmo quando so humanso não estão disponívies tendo por vezes melhor perfomance de conversão que os humanos. Tudo isto com a vantagem que estamos a reduzir drásticamente os custos directos e indiretos.

Os chatbots tem a vantagem de podermos criar um flowchart de comunicação em que consoante as respostas e acções do utilizador no fluxo de comunicação são gravadas no perfil do utlizador e automaticamento podermos integra-lo no nosso CRM.

Há vários escalões de utilização de chatbots, nos chats das nossas redes sociais e site.Mas num nivel de entrada temoos logo a vantagem de nunca deixar o utilizador sem feedback, fazer uma triagem das intenções e perfil do utlizador e segmenta-lo para uma lista de remarketing. Mais sobre chatbots pode ser encontrado neste artigo.

Vejamos como os chatbots atuam ferramentas de geração de leads nas redes socias

Com os bots de IA, as empresas podem fornecer respostas predefinidas às consultas dos clientes nas várias platformas de uma forma centralizada.
Os bots podem decifrar a intenção dos visitantes atravez de perguntas e direciona-los para páginas especificas sobre o que procura ou apresentando conteudoo video ou imagem com orientações para as suas questões, ou podendo ir tã longe coomo integrar o bot com um sistema de agendamentos ou e-commerce
Os chatbots podem usar o histórico de interação anterior para desenvolver um perfil específico de cada cliente, permitindo-lhes entregar mensagens personalizadas, conteúdo e sugestões de produtos.

4 - Usar as redes sociais para distribuição de conteúdo

A distribuição de conteúdo é obviamente parte da equação quando se trata de marketing de conteúdo. Não é suficiente criar conteúdo excepcional mas temos que saber distribui-lo com sabedoria. Uma forte estratégia de marketing de conteúdo de mídia social tem o poder de tornar sua marca da noite para o dia e transformar seus seguidores em fãs.

Aqui estão algums passos recomendados para construir um plano que tenha longevidade e ajude sua marca a crescer.

Identifique seus objetivos de negócios: defina seus objetivos de marketing para obter mais clareza sobre como personalizar o conteúdo de mídia social.

Planeamento de conteúdo: Faça uma auditoria de conteúdo para saber quais publicações que estão a ter melhor resultadoso com os utilizadores para poder alocar recursos e servir melhor ao público. Crie um calendário de conteúdo para visualizar ideias e tornar a estratégia mais fácil de executar.

Distribua seu conteúdo: Desenvolva uma estratégia de distribuição de conteúdo que identifique maneiras de distribuir ativamente o conteúdo e obter exposição máxima.

Considere os váris foromatos , video , artigos, links, clippings, landing pages e perceba com cada um deles tem uma função.

Avalie os resultados: Analise as atividades com as métricas certas de social media ou KPIs, como engagement, conscientização, retorno sobre o investimento (RoI), pode ajudar a otimizar seu plano ao longo do tempo.

5 - Construa uma comunidade nas redes sociais

A sua empresa tem uma comunidade social? Se NÃO, considerea a oportunidade para construir uma. Podemos perguntar por que é necessário construir a comunidade nas redes sociais?

A comunidade de social media pode ser a melhor maneira de se manter conectado com seus clientes. Quando você envolve seus seguidores sociais em seus caminhos, você aumenta sua visibilidade e alcance. Ter uma comunidade de clientes fiéis pode fazer uma grande diferença para o seu negócio e ajudar a se manter no mercado por muito tempo.

Aqui estão algumas dicas de geração de leads de social media para empresas B2B e B2C.

Promova conversas sociais: Se você deseja hospedar conversas sociais, certifique-se de uni-los em sua zona de interesse. Isso impulsiona a atividade e cria impulso para o seu negócio.

Ofereça incentivos aos membros da sua comunidade: você pode mostrar aos seus seguidores sociais o conteúdo mais compartilhado ou iniciar conversas emocionantes em sua página. Retribua aos membros que vão além em termos de engajamento.

Construa relacionamentos pessoais com os clientes: você pode mostrar às pessoas da sua comunidade como você é dedicado a elas respondendo rapidamente às suas postagens e perguntas. O toque pessoal que você dá cria relacionamentos e os faz sentir-se conectados à comunidade.

Dê voz aos seus seguidores: os membros da sua comunidade social definitivamente se sentirão especiais por fazer parte do quadro geral. Você deve fornecer a eles espaço suficiente para compartilhar seus pontos de vista e opiniões.Portanto, é muito importante ouvir o que os membros da sua comunidade têm a dizer e destacar suas contribuições.

6 - Faça concursos nos seus canais e redes sociais

Realizar concursos é uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca e gerar leads nas redes sociais. Por meio de concursos, as empresas podem colher os benefícios significativos da obtenção de leads e, além disso, os participantes podem partilhar as suas experiências positivas com amigos e colegas que criarão um impacto de propagação viral.

IKEA por exemplo, uma marca bem conhecida porque vende móveis em todo mundo. A IKEA fez um número considerável de seguidores nas redes sociais, com milhões de fãs no Facebook , instagram , tiwtter , pinterest etc. Os seus catálogos estão repletos de imagens impressionantes perfeitos para interacção via social.

Concursos da IKEA para leads de mídia social

Eles usaram plataformas sociais para veicular conteúdo e adquirir novos leads. A página da Ikea nos EUA é muito popular, atraindo 1,7 milhão de fãs. É atualizado com muito mais regularidade, com três ou quatro postagens por dia.

Veja como permitir que as pessoas participem de um concurso de geração de leads por meio da mídia social:

Partilhando, gostando e seguindo – É a maneira mais fácil de conseguir um grande número de participantes. Assim, você pode gerar leads social media.

Usamos a velha mensagem de Clique para acessar a página de destino – Como não é uma forma direta, você pode esperar comparativamente menos participantes do que em um concurso. Mas você pode coletar informações por meio de um formulário de inscrição no concurso.

7 - Marketing de vídeo nas Reds sociais

O marketing de vídeo nas redes sociais é uma das últimas tendências que as empresas estão a adoptar. De acordo com o estudo recente do Web Marketing Video Council, 60% das marcas agora usam vídeo em redes sociais.

Vídeo social refere-se a conteúdo de vídeo criado e compartilhado em canais de social media. Estes vídeos podem ser atualizações, histórias, vídeos de perfil ou comentários em publicações sociais. Podemos criar um ou vários pequenos fragmentos que atuam como ferramentas de construção de marca para o seu negócio e compartilham / compartilham novamente ao longo do tempo em diferentes plataformas.

Aqui estão as principais etapas para criar uma estratégia de marketing de vídeo em mídia social de sucesso.

Definir objetivos para marketing de vídeo – você precisa definir metas claras do que deseja que seus vídeos realizem.
Decida sua plataforma – escolher entre as principais plataformas como Facebook, Instagram ou Snapchat pode ser uma ótima maneira de iniciar o marketing de vídeo.
Escolha os tipos de vídeo – Existem diferentes tipos de vídeos e seus benefícios, como uma demonstração de produto, sobre nós, como fazer, vídeos de eventos, etc. Você pode selecionar o que se adapta às suas necessidades de negócios.
Planeie a produção de conteúdo – ter um bom plano de conteúdo economiza tempo e dinheiro. Deve incluir uma análise completa dos elementos que tornam um vídeo completo.

8 - Campanhas de referência para aumentar as leads

Campanhas de referênciação ou indicação de um amigo podem ser uma ótima maneira de envolver seus seguidores nas redes sociais. Quase 92% dos compradores confiam nas recomendações de seus amigos e familiares. As referências são uma ótima maneira de quebrar o gelo com os clientes em potencial.

Um bom exemplo de campanha de referência são aquelas estratégia de campanhas em que todos os participantes foram incentivados a indicar seus amigos nas redes sociais para ter a chance de ganhar um cartão-presente / desconto.

Executar campanhas de referência

Você pode criar ofertas convincentes tanto para o referenciador quanto para os árbitros, como cartões-presente ou incentivos em dinheiro. Isso pode ajudar a incentivar seus clientes a recomendá-lo à rede deles. Com canais sociais integrados à sua plataforma de marketing, podemos configurar uma campanha de referência nas principais plataformas sociais e aumentar sua base de clientes significativamente.

9 - Use software de analise de social media para gerarde leads B2B

O marketing social eficaz exige muito trabalho árduo. Então, precisamos de pensar na melhor maneira de nos destacamoos? Isso só é possível com soluções eficazes de escuta social.

As plataformas de escuta e analise de social meida ajudam-nos a entender melhor o nossoo público, os posts que eles seguem, uas conversas online e aí poder melhorar suas estratégias de marketing digital. Os benefícios adicionais da escuta social ativa são para vendas online, monitoramento da reputação da marca e atendimento ao cliente.

Monitorizar activade de social media para geração de leads

Dicas importantes de geração de leads de mídia social B2B ouvindo plataformas sociais.

Identifique os clientes em potencial e atraia-os com ofertas: a ideia por trás do uso de uma estratégia de escuta social é descobrir seus clientes em potencial e incentivá-los a usar seu produto ou serviço.
Procure clientes insatisfeitos com seus concorrentes: isso pode funcionar bem como um bom hack de geração de leads de B2B. Com a escuta de social media em todas as plataformas, você pode descobrir os clientes do concorrente que estão insatisfeitos e informá-los como podem ter uma experiência melhor com sua marca.
Nota: A prática regular de ouvir pode ser uma ótima ferramenta de geração de leads de mídia social para construir o reconhecimento da marca e adquirir novos leads.

O que não fazer nas redes sociais

Antes de entrarmos nas estratégias e táticas de gestão de redes sociais, é importante entender o que devemos evitar em todos os momentos.

Por quê?

Porque poderá prejudicar a nossa capacidade de gerar leads ou gerarmos um grande número de leads não qualificados. O que pode acabar por ser um desperdiço de recursos em pessoas que nunca se tornarão clientes. Muitas marcas passaram por isso e, por engano, decidiram que a rede sociais nao era para eles. Vamos ver o que podemos fazer para evitar que tal nos aconteça.

1 -Não segmente ativamente aqueles que não podem comprar

Existem muitas restrições em torno de quem pode ou não comprar um produto ou serviço. Às vezes alguém está em uma empresa e precisa de um gerente para aprovar uma compra nestes casos nao é tão facil conseguir gerar uma lead convertível como quando estamos a trabalhar um produto ou serviço de um mercado consumidor geral.

Se você usar-mos mensagens genéricas, podemos cativar quase todos, o que significa que estamos a gastar mais do que o é necessário para atingir seu nosso mercado-alvo real.

Antes de mergulhar-mos nas redes socais para gerar leads devemos criar buyer personas e mensagens cristalinas que só serão atraentes para essas mesmas pessoas . As pessoas que não estão qualificadas vão ignorar as nossas publicações e promoções e optimizar o caminho para a geração e captação de leads com os clientes certos.

Não segmente ativamente aqueles que não podem comprar